ถ้าคุณเคย Google คำว่า "Focus Group ราคา" แล้วได้แต่ข้อมูลคลุมเครือหรือต้องรอ quote — บทความนี้เขียนมาสำหรับคุณโดยเฉพาะ เราจะพูดตรงๆ ว่าราคาจริงๆ อยู่ที่ไหน และอะไรที่ทำให้แต่ละโปรเจกต์มีราคาต่างกัน
Focus Group คือการรวบรวมกลุ่มเป้าหมายประมาณ 6–9 คนมาสนทนาเชิงลึกในหัวข้อที่ธุรกิจต้องการรู้ ไม่ว่าจะเป็นการทดสอบ concept สินค้าใหม่ ทำความเข้าใจว่าทำไมลูกค้าถึงไม่ซื้อ หรือหา insight ก่อน launch campaign ใหม่ Focus Group ให้ข้อมูลที่ Survey ให้ไม่ได้ เพราะเราได้ยินเสียงและเห็น reaction จริงๆ ของผู้บริโภค
โดยทั่วไปราคา Focus Group ในไทยขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย แต่ถ้าพูดแบบกว้างๆ การทำ Focus Group 1 session กับผู้บริโภคทั่วไปในกรุงเทพจะเริ่มต้นที่ราคาหลักหมื่นบาท และอาจสูงขึ้นได้มากถ้า target group ยากหรือต้องการรายละเอียดเพิ่ม
1. กลุ่มเป้าหมายที่ต้องการถ้า target เป็นผู้บริโภคทั่วไปอายุ 25–40 ปี หากลุ่มได้ไม่ยาก แต่ถ้าต้องการแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางหรือผู้บริหารระดับสูง ค่า recruit จะสูงขึ้นมากตามความยากของกลุ่ม
2. จำนวน sessionโปรเจกต์ส่วนใหญ่ทำอย่างน้อย 2 session เพื่อ validate ว่า insight ที่ได้มีความสอดคล้องกัน การทำเพียง 1 session อาจพลาด pattern สำคัญได้
3. On-site หรือ OnlineFocus Group แบบ on-site ที่ต้องใช้สตูดิโอพร้อม one-way mirror จะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าแบบ online ที่ทำผ่าน video call แต่ on-site มักให้ dynamic ของการสนทนาที่ดีกว่า
4. การวิเคราะห์และ reportบางเจ้าส่งแค่ transcript การสนทนา แต่บางเจ้าส่ง full analysis พร้อม insight card และ recommendation ราคาจึงต่างกันตาม depth ของงานที่ได้รับ
การ brief ที่ดีช่วยลดเวลาและต้นทุนได้มาก ถ้าคุณรู้ชัดว่าต้องการรู้อะไร กลุ่มเป้าหมายคือใคร และจะเอา insight ไปใช้ทำอะไร นักวิจัยก็สามารถออกแบบ discussion guide ได้ตรงและมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้การทำ online Focus Group ในบางกรณีก็ให้ผลที่ดีพอๆ กับ on-site แต่ประหยัดกว่าอย่างมีนัยสำคัญ
